Häufig gestellte Fragen

Als registrierter Benutzer können Sie einen Merkzettel erstellen, der Bestellprozess geht schneller weil die Adress Daten schon vorhanden sind.

Nein, leider nicht. Unser Angebot ändert sich wöchentlich, jeder erstellte Katalog wäre nach Erscheinen schon wieder veraltet. In unserem Shop finden Sie immer die aktuellsten und verfügbaren Produkte.

Die Bestellbestätigung wird automatisch an die angegeben E-Mail-Adresse gesandt. Wenn sich nur ein kleiner Fehler eingeschlichen hat, geht die E-Mail an den falschen Empfänger. Diesen Fehlversand können wir nicht kontrollieren, da wir nicht die korrekte E-Mail kennen. Falls sie keine Bestellbestätigung in ihrem Postfach haben, kontrollieren sie bitte auch ihren Spam Order und definieren unsere Absendeadresse als "kein SPAM".

Ja das ist möglich, bitte aber nur nach telefonischer Anmeldung.

Das ist leider nicht möglich. Auf jeder Rechnung ist aber die MWST und unsere deutsche resp. österreichische UID-Nummer ausgewiesen und diese sollte dann bei Ihrer zuständigen Steuerbehörde wieder geltend gemacht werden können.

Dies ist möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Sollte dies der Fall sein (bitte vorher mit uns Kontakt aufnehmen), bestellen Sie bitte über unsere Webseite und wählen als Versand "Selbst-Abholung" aus. Dann schreiben Sie im Mitteilungsfeld, dass Sie diese Bestellung der schon übermittelten beifügen möchten. Falls der Artikel nicht am Lager ist, kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen.

Liefer- und Versandkosten sind extra angegeben. Wenn die Ware am Lager ist wird sofort versendet. Bitte daran denken, dass wir auf die Lieferzeiten von DHL, Post usw. keinen Einfluss haben.

Bitte setzen Sie uns davon per Mail in Kenntnis, oder telefonisch unter +41 71 5112348 oder +49 151 156 302 43

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der AGB.

Ja, das ist möglich.

Schweizer Kunden: Nein. 

EU-Bürger: Nein. Wir erledigen alle Zollabgaben für sie. Die Waren werden von uns in der EU aufgegeben, somit direkt in die EU versendet. 

Nicht EU: Nein. Wir erledigen alle Zollabgaben für sie. Die Waren werden von uns in der EU aufgegeben, somit direkt in die EU versendet.

Es gibt keinen Mindesbestellwert. 

Der Versand einer Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.

Wenn das Produkt am Lager ist wird es am nächsten Tag versendet.